Dreptul de retragere
În cazul cumpărăturilor online, consumatorul poate comunica retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să fie necesară justificarea deciziei.
După comunicarea retragerii, produsul trebuie expediat fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile. Produsul poate fi verificat în măsura necesară stabilirii naturii și funcționării lui; consumatorul poate răspunde pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări suplimentare.
Cine plătește transportul?
- Dacă nu mai dorești produsul, costul direct al transportului de retur este achitat de client.
- Dacă produsul are o defecțiune, este neconform sau ai primit alt produs, costul transportului este suportat de EDA LINE GLOW S.R.L., după confirmarea procedurii de retur.
Adresa pentru retur
EDA LINE GLOW S.R.L.
Str. Martir Ion Miron nr. 25
Timișoara, jud. Timiș
Telefon: 0730 081 151
Rambursarea banilor
Rambursarea se efectuează conform termenelor legale, folosind în principiu aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la prezentarea dovezii expedierii, după caz.