Ultima actualizare: 8 octombrie 2026
1. Operatorul magazinului
Magazinul online Edaya, disponibil la www.edaya.ro, este operat de EDA LINE GLOW S.R.L., CUI 51583561, identificator ONRC ROONRC.J2025024915004, cu sediul social în Str. Timiș nr. 7, ap. 22, Timișoara, jud. Timiș. Ne poți contacta la contact.edaline@gmail.com și 0730 081 151.
2. Produse, prețuri și disponibilitate
Caracteristicile, imaginile, prețul final și disponibilitatea fiecărui produs sunt afișate în pagina sa. Prețurile sunt exprimate în lei. Stocul se poate modifica, iar o comandă este acceptată numai după confirmarea disponibilității.
3. Plasarea și confirmarea comenzii
Clientul selectează produsele, completează datele corecte de contact și livrare și transmite comanda. Mesajul automat de înregistrare nu reprezintă singur acceptarea definitivă. Contractul la distanță se consideră încheiat când confirmăm comanda și acceptarea ei printr-un mijloc de comunicare durabil.
4. Plata și livrarea
Metodele de plată disponibile sunt afișate înainte de trimiterea comenzii. În prezent este disponibilă plata ramburs. Plata cu cardul va fi afișată numai după activarea procesatorului. Costul transportului și orice condiție de gratuitate sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii. Detaliile sunt disponibile în pagina Livrare și plată.
5. Dreptul de retragere
Consumatorul poate anunța retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără motiv. Pentru un retur simplu, costul direct al expedierii este suportat de client. Dacă produsul este defect, neconform sau livrat greșit, costul transportului este suportat de noi după confirmarea procedurii. Consultă formularul și politica de retur.
6. Conformitate și garanție
Produsele beneficiază de drepturile privind conformitatea bunurilor prevăzute de lege. În cazul unei neconformități, clientul poate solicita măsurile corective aplicabile. Detaliile și datele de contact se găsesc în pagina Garanție.
7. Reclamații și soluționarea disputelor
Îți recomandăm să ne trimiți mai întâi sesizarea la adresa de e-mail sau la numărul de telefon afișat. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și pot consulta pagina noastră SAL și SOL.
8. Date personale, cookie-uri și proprietate intelectuală
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, iar tehnologiile utilizate pe site sunt descrise în Politica de cookie-uri. Conținutul și elementele de identitate ale site-ului nu pot fi copiate sau utilizate comercial fără acord, cu excepția situațiilor permise de lege.
9. Legea aplicabilă și actualizări
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Putem actualiza documentul pentru a reflecta modificări ale magazinului sau ale legislației; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării acesteia.
Nicio prevedere din acești termeni nu restrânge drepturile legale ale consumatorului.